其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都🄁会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上级就会去处理🚻😥这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这🝞🌒⚆种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们口中店大😺欺客的一🁐🄺🂤幕。🉢🉂
林清菡将⛧🜶垃圾桶里的投诉信一封🏴🞐接着一封的翻出来。🄁
“林总,你这”正要进公司🅱🏷的李娜🜆无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊😆⚬慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下🌾🄱🁔十封🄡⚮🔲的投诉信,一地都是。
李娜一低头🆕🏙🚟,当看到信封上投诉信三个🜈字时,身体猛地一震。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过🆝🐡🁕这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,🏴🞐把这些投诉信都😺拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让🕀🆥👦人收拾。”
张玄走🌨🁥过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好🁸事。”
林🎵🕞清🝙菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我🚮🖬🕱办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李🎵🕞娜跟了林清菡几年,也很清楚林清菡是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理🉢🉂,但放到林清菡这,那是绝对🈥🀙☸的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,⛧🜶如此多的投诉信,可见林氏客户的体验度,现在有多么糟糕👕🈫。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。